Da redação
Quem costuma ir ao drive thru do McDonald’s certamente já se deparou com longas e demoradas filas de carros em alguns horários do dia.
Para melhorar a experiência do consumidor com a marca e dinamizar o atendimento, o McDonald’s vai ofertar a possibilidade de cobrança dos lanches através da tag do Sem Parar instalado nos automóveis.
Atualmente, as compras acontecem em três etapas: atendimento dos pedidos, cobrança e retirada da compra. Através da tag do Sem Parar, o consumidor terá a oportunidade de cobrança automática e “pular” a etapa da cobrança física, reduzindo o tempo de atendimento.
Dessa forma, as antenas de leitura do adesivo Sem Parar estarão em 100 unidades McDonald’s instalados na Grande São Paulo até o final de 2018, sendo que outras praças do mercado nacional devem iniciar o novo serviço de cobrança para o drive thru ao longo de 2018.
Durante a fase de testes, que aconteceu em dois restaurantes da rede, foi constatada a redução do tempo de espera das filas.
